Zamówienia w sklepie Promot Home realizujemy sprawnie i bez zbędnych opóźnień. Standardowy czas realizacji wynosi 24 godziny od momentu zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku wybranych metod płatności.
Jak przebiega realizacja zamówienia?
1. Złożenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupów.
2. Płatność i rozpoczęcie realizacji
W przypadku płatności online realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
Przy zamówieniach za pobraniem realizacja rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia do realizacji.
3. Kompletowanie i pakowanie
Zamówione produkty kompletujemy i starannie przygotowujemy do wysyłki, tak aby dotarły do Ciebie bezpiecznie i w idealnym stanie.
4. Nadanie przesyłki
Po zakończeniu kompletowania zamówienie zostaje przekazane do wysyłki. O zmianie statusu i nadaniu przesyłki poinformujemy Cię w osobnej wiadomości e-mail.
Powiadomienia o statusie zamówienia
Na bieżąco informujemy o kolejnych etapach realizacji zamówienia. Po zmianie statusu otrzymasz wiadomość e-mail z odpowiednią informacją dotyczącą płatności, kompletowania lub wysyłki.
Ważne informacje
Czas realizacji dotyczy przygotowania zamówienia do wysyłki i nie obejmuje czasu doręczenia przez przewoźnika.
W wyjątkowych sytuacjach, takich jak wzmożony ruch zakupowy lub chwilowa niedostępność produktu, czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym możliwie jak najszybciej.
Masz pytania?
Jeśli chcesz dopytać o status realizacji zamówienia, skontaktuj się z nami mailowo: info@promot-homedesign.com lub telefonicznie: 732800081.
